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深航2021年基础运维监控平台维保项目

    深圳航空有限责任公司成立于1992年11月，1993年9月17日正式开航，主要经营航空客、货、邮运输业务。截止2021年3月,深航共拥有波音737，空客330、320、319等各类型客机近230架，经营国内、国际航线230余条。深航秉承“安全第一，预防为主，综合治理”的安全工作方针，强化和落实安全生产主体责任，坚持科学发展和系统安全的理念，不断完善安全管理体系，着重加强安全风险管控，持续推进技术作风建设，培育培养积极的安全文化，为旅客提供安全可靠的飞行服务。

    2021年4月，齐普生公司成功中标深航2021年基础运维监控平台维保项目。针对本项目，齐普生公司安排一名工程师现场值守，主要负责监控平台日常运维、相关文档更新、平台巡检、补丁更新、版本功能升级以及系统和设备季度巡检、重大节假日节前巡检，并提供详细的巡检计划和巡检报告。此外，公司安排两名具有5年以上的工作经验的备案工程师在重大节日时进行24小时值守工作，处理紧急故障，备案工程师能够在接到深航问题报告后10分钟之内提供电话响应或在线支持服务，并以最快的方式（2小时内）赶到深航现场提供现场服务，提供不间断故障处理服务直至系统恢复正常运行。

    安全是民航业的生命线，齐普生公司本着“立事于行，服务于心”的公司理念，以权威的技术支持，一流的产品服务，为客户提供全方位标准化的安全服务。

深圳承远航空油料有限公司办公设备及网络维护项目

    深圳承远航空油料有限公司是中国航空油料集团公司、深圳市机场（集团）有限公司与英国石油公司（BP）于1991年联合组建的一家中外合资企业。公司专一经营航空油料，担负着为往来深圳机场的中外航空公司的飞机提供合格燃料的重要任务。

    2021年4月齐普生公司成功续签深圳承远航空油料有限公司办公设备及网络维护项目。

    为保障各系统设备的正常运行，齐普生采用最先进的维护管理方式，选派合格的设备维护人员，提供优质的设备维护服务。齐普生安排1名技术人员参与维护项目中。该人员主要负责：办公设备及周边产品日常维护、电话网络信息点日常维护、机房机柜维护、MDF间周巡检服务、年度定检服务等工作。

    深圳市齐普生科技股份有限公司根据多年的维保实际经验，建立了一套标准的维保管理流程，在多家企业已进行了成功的实施，鉴于用户方服务规模的实际状况和维保支持团队的规模，我们将服务流程进行了简化，突出对突发事件的响应和管理，即重点对事件管理流程的管理和优化，尽量保证人力物力最大限度的投入到日常支持服务中，以确保客户的设备稳定安全运行。

福田区政务外网核心交换机及虚拟化服务器维保（2021年）

福田区政务网络覆盖全区各机关办公楼、街道办事处和社区工作站等，网络核心设备采用H3C S10508、H3C UIS等产品，这些设备承担着福田区政府基础信息共享数据库和数据交换平台的运行，为福田区数百家政府单位提供接入访问服务。为应对设备故障或网络突发事件导致的网络运行不稳定等情况，保障区电子政务网络的稳定运行，获得快速的技术支持,福田区数据管理中心将对核心网络运维服务采用维护的服务方式，以解决日常的设备维护、设备巡检等工作。

2021年4月齐普生公司成功与福田数据管理局签订福田区政务外网核心交换机及虚拟化服务器维保项目。

齐普生公司2017开始服务于福田区政务网络系统，对核心机房、汇聚机房、各街道办接入机房都有较深刻的认识，并形成网络拓扑图，一旦网络出现告警能快速准确的判断故障节点，进而迅速采取应对措施。

为保证福田区电子政务核心网络设备的稳定运行，降低设备的故障率，提升设备的使用寿命，齐普生公司提供网络维护的具体工作措施：网络运行管理和维护、网络安全管理、网络接入服务、网管系统及网络监控系统管理、应急演练等工作。

齐普生公司是H3C全国总代理，并多次获得H3C全国优秀总代理荣誉，齐普生公司是H3C主网络四星级服务商，是H3C售后服务体系的较高级别，齐普生公司工程师都通过了H3C厂家的认证考试，并获得各个级别的认证证书。