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我们日常生活工作中,经常问到别人,你老家哪的?你之前做什么工作的?我同样也经常被问,我之前在外地上班的七八年时间里,每每遇到石家庄的人,总能多聊一会,如更是自己十里八乡的老乡,更是能畅聊许久,相信很多人有这样的感触,为什么呢?或许,这里有乡音乡愁,有圈子,有共识的人、事、物,但说到底就是有共同语言,有一种认同感,归属感。
归属感不必多说,但认同感,历史上来说,古老的人群居在一起,相互帮助,互通信息,所以在群体中的个体相对于不在群体中的个体更好生存。若一不被群体认同的,可能会遭到同类排斥,会面临更大危险。认同感,在一般的读物里这么说:“丰厚的薪水和福利,也只能让优秀的员工暂时留下,不能成为员工忠诚的必备要件。只有拥有真正让员工认同的企业文化及与此相适应的制度存在,员工才能更加忠诚于企业。”这是出自一本叫《认同感 》的书里,可能有人说这不是应该公司做的事情吗,与我何干?这正是我今天要说的,它与我们销售工作中的每个人息息相关。
销售要做好业务,首先要取得认同。让客户认可你的为人,你的修养,你公司的制度,然后才上升到业务能力。分销是一份琐碎的工作,琐碎到你忙完一天想提笔写个总结确无从下笔。就是在这一点点琐碎里,我们要逐渐夯实自己能力、提升自我价值,修练认同感。我们不仅要产品知识过硬,还要有市场敏锐度,可以和公司运营者对话,能够对公司产品结构及发展提出提导性意见,同时还要与一线销售保持联系,做好客户端的问题收集,利用好我们上下游的一切资源,对客户提高义务感,责任感。投入ob欧宝最新地址自觉、认真和细心到工作里,会让我们的修练更加有效,更具有生命力。
其次,修练好认同感的同时,要让客户在你这里找到归属感。修练的过程中,让与客户相关联的人,原意与你共事,原意和你分享,当客户见到你的感觉如同我们开头说过的如见到老乡一样,能从你这里找到一种归属感,此时的我们,才真正的融入到了客户,才能真正开展工作。做这份工作,我们要学会平和处事,学会分享, 学会消化自己的负面情绪和困难。我们是一个集体,还要学会求助,学会向身边人学习,向不同区域,不同环境的人学习,当你感觉到不是一个人奋斗的时候,你会莫名有一种力量,这种力量就是一种提升。
当处对象的两个人领完结婚证算是互相找到了认同感,归属感,同样只要找到共处的契合点。让公司认可你,让客户认同你,你从公司找到归属感的同时,让客户也从你这找到归属感,那么大家就有了共鸣,能够同一个节奏做事情,业务自然能开展起来。
借用感动了十几亿人的诗朗诵的一句话作为结束语——
《你的样子》
你的样子
就是公司的样子
明天我也是你
你什么样
公司就是什么样
加油中国,
加油每个齐普生人。