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公司成功续签深圳市人民检察院信息化设备系统维护项目

  深圳市人民检察院信息化基础环境经过多年的发展已经建成以政务管理系统和检务管理系统为主的各项应用系统平台，包括环境、网络系统、网络安全系统、网络操作系统、数据库及相关中间剪为支撑的各种支撑系统，系统覆盖面广，设备数量较多，因此对服务商的要求异常严格，不仅要求服务商有较高的资质，而且必须有稳定的运维团队，经验丰富的技术人员，技术高超的专家小组，协助深圳市人民检察院建立运维服务标准，将设备进行统一管理，以使设备达到高效利用。

  经过一年的稳定运行，齐普生团队专业的技术水平得到客户的高度认可，2019年11月齐普生公司顺利续签深圳市人民检察院信息化基础环境设备维护项目、深圳市人民检察院小型机及存储设备维护项目，提供的服务包括：5名工程师的驻场服务、7*24的远程技术支持服务、5*10*NBD的紧急备件响应服务、重大故障2小时到现场的支持服务；本次服务涵盖的范围广泛，包括网络设备、存储设备、服务器设备、UPS设备、精密空调、数据库及管理软件，服务的品牌包括华三、华为、IBM、HP、艾默生、绿盟等知名品牌。本次维保服务涵盖了深圳市人民检察院大部分的基础设备，客户对这次维保服务相当重视，其中部分设备要求必须是原厂维保服务，要求在深圳本地有稳定的售后服务团队，要求在公司设立专家应急小组，齐普生公司从客户的实际需求出发，深入客户现场进行调研，征求客户的意见，制定完善的维保计划；项目负责人主动联系各设备厂商，协调厂商对招标设备进行技术支持；组建技术团队，确定驻场技术人员和后备应急人员。齐普生项目团队根据过去一年的维护经验，总结故障情况，制定故障响应机制，完善故障应急流程。

  齐普生为每一位客户都量身定制出完善的维保方案，提供切实的维保服务，用心解决客户的每一个故障，为客户的信息化设备稳定运行保驾护航，成为客户信息化安全的坚强后盾。

 公司中标深圳机场自动化运维平台软件采购项目

深圳宝安国际机场是中国境内集海、陆、空联运为一体的现代化国际空港，也是中国境内第一个采用过境运输方式的国际机场。自通航以来，深圳宝安国际机场旅客吞吐量和货邮吞吐量高速增长，连续多年在全国保持第四大机场的地位。

2019年10月，齐普生公司中标深圳机场自动化运维平台软件采购项目。本项目是采购一款IT运维平台软件，对深圳机场目前正在运行的航班保障相关的生产信息系统进行全方位的监控和告警通知；具体包括：全方位监控网络设备、服务器、存储设备、操作系统、数据库、中间件、虚拟机、业务系统等在内的所有软硬件系统，做到对资源、性能、状态等方面的指标进行实时监控和预警，便于了解系统整体健康状况；能对各系统的软硬件告警信息进行标准化、集中化的存储和管理，方便查阅和追踪，并能以多种方式将告警信息发送给相关人员；对接UPS系统、机房环境监控系统以及机房摄像头监控系统，将采集到的数据统一集中的展示在运维平台上。

  本次招标涉及到机场运行的核心设备，设备的覆盖面比较广泛，且项目工期短，深圳机场方面对投标人的资质审查异常严格，要求所有投标人提供工程师资质及社保进行审查，不仅要求在深圳有稳定的技术团队，在华三体系有较高的服务资质，且要求技术人员有对口的大专以上学历，有从事重大网络部署的经验。针对本次项目任务重，时间紧的特点，齐普生公司组建专职的技术团队，技术负责人有H3CIE级别证书，并有服务于其他机场的维护经验，在项目启动后90个日历日内完成运维监控平台部署，系统参数调整，监控指标建立，告警信息接收并发送通知，数据可视化展示，与UPS监控系统对接，与动环系统对接等相关工作内容，得到客户的高度认可和赞扬。项目的顺利签约，是齐普生公司实力的体现，更是深圳宝安国际机场对齐普生在H3C服务领域综合竞争力的认可。

专业齐普生  护航高交会 

2019年11月13日至11月17日，第二十一届中国国际高新技术成果交易会（以下简称“高交会”）于中国深圳举行。来自108个国家和地区的57.6万人次观众参观了此次大会，3315家展商参展，展示的高新技术项目达10216项。深圳市齐普生科技股份有限公司作为本次高交会网络运维方面的主要技术支撑单位，为包括高交会主机房在内的核心汇聚机房，提供网络现场保障服务，确保在高交会期间故障零延时。

保障前，查缺补漏。在高交会前的一周时间内，齐普生公司就联合各大厂家售后服务中心对承载高交会核心业务的存储系统、服务器设备、安全设备、网络设备进行全面排查，对配置合规、硬件状态、日志信息等进行仔细检查；联系维谛技术有限公司售后服务工程师对核心机房UPS进行检查，发现电池高热异常，在高交会开始前将安全隐患扼杀在萌芽状态。

保障中，驻场运维。在高交会进行的一周时间内，齐普生公司安排3名高级工程师在现场值守，对各项设备的运行状态实时检查，每1个小时对设备在网运行信息登记一次，每2个小时对设备硬件运行状态登记一次，对任何可疑状况做到“及时发现，快速处理”的效果。

保障后，报告输出。在高交会结束的一周时间内，齐普生公司服务团队对保障工作进行全面总结，梳理残余风险，提出优化建议。时光荏苒，一路走来，齐普生公司已经成功为10届高交会保驾护航，凭借在保障前、保障中、保障后的专业表现，齐普生公司获得高交会组委会的感谢。