普洱学院网络中心华三设备维护项目

2018年6月，齐普生与普洱学院成功续签普洱学院网络中心华三设备维护项目。

普洱学院作为云南高等教育转型发展的先行示范区，校园信息化建设是推进高校教学和科研，实现学院向高水平、国际化、研究型方向发展的重要手段。而校园网络是高校信息化平台最底层的基础设施：内部办公，外网连接，人和后端的连接，都离不开网络，网络越流畅，用户的网络体验越好。根据普洱学院的网络状况，齐普生公司提出一套完善的服务保障方案：热线电话7×24小时支持运维服务；现场技术运维服务处理及日常维护支持；备件先行更换运维服务；客户经理与技术支持团队，定期与客户沟通以提高服务质量，并定期预防性巡检，以便提前发现并消除运行隐患。

芜湖市国税局维保服务项目

芜湖市国税局下辖三个县局、内设12个科室、5个直属机构、1个事业单位，担负着境内1.96万户纳税人的征收管理任务，网络系统为日常税收征管提供强有力的支撑和保障。

在过去四年的合作中，齐普生以优质、高效的服务、绝对的技术优势赢得了客户对我们的信任以及服务的高度满意，为此次H3C网络设备维保项目的再次续签打下了坚实的基础。该项目维保设备主要涵盖核心交换S7506和S7506R等，在本次合作中齐普生为芜湖国税客户提供如下服务：硬件备件5x10xNBD更换、每季度的现场巡检、系统故障修复服务、提供电话响应、远程技术支持、现场故障诊断等多种服务。电话技术支持服务：7×24小时受理，实时响应；当用户设备发生故障时，及时响应确保客户设备正常稳定运行。

福田区人民检察院桌面维护项目

福田区人民检察院已经建成以政务管理系统和检务管理系统为主的各项应用系统平台，包括环境、网络系统、网络安全系统、网络操作系统、数据库及相关中间剪为支撑的各种支撑系统，系统覆盖面广，设备数量较多，需要由专业的技术人员进行统一管理和维护。

2018年5月，齐普生公司与福田区人民检察院续签了2018年度桌面维护项目合同，本次服务齐普生公司安排两名高级工程师常驻福田区人民检察院，提供的服务包括：负责所有计算机设备硬件的故障排除、配件更换、升级、系统软件、应用软件安装及应用指导、预防性维护服务、电话支持服务、日常巡检服务；提供：硬件故障排除、设备安装，迁移，连接（楼层配线间到用户PC），网络监控。提供主机房、各楼层配线间网络设备、服务器等核心设备的巡检服务。 

南山区人民检察院存储及虚拟化维护项目

2018年6月，齐普生公司成功续签深圳市南山区人民检察院服务器虚拟化及存储系统维护项目。在服务期限内，齐普生公司提供7*24小时400电话接入服务：由专门受理客户问题的维护团队提供全天候无间断的产品技术咨询、故障申报受理、硬件维修受理、以及服务政策咨询等服务内容；工程师现场故障响应服务：紧急故障应急服务；备件快速更换服务：5×10×NBD级别；季度巡检服务：齐普生将安排工程师每季度一次将对维护设备进行全面测试，确认设备正常运行，检查设备错误记录，检查设备运行情况，排除隐患故障并进行设备保养工作；软件支持服务：在服务有效期内，提供所有设备的主机软件的维护性版本及升级版本；服务质量反馈与交流服务：每季度向甲方提交服务情况总结报告，对维护服务情况进行总结，提出优化改进建议。 

罗湖区教育城域网基础设备运维服务项目

2018年6月，齐普生公司接到深圳市罗湖区网上政府采购成交通知书，成功中标罗湖区教育城域网基础设备运维服务项目，项目周期一年。

本次维护的设备包括教育机房网络设备、安全设备、机房辅助设备、机房其他设备及消防设备。这些设备承担着罗湖区全区各项教育系统的运行，全区各中小学校的接入访问服务。因本次运维服务涉及的范围广泛，涵盖了5个大类产品，7个不同厂商，客户对供应商的要求极其严格，对各个供应商的综合实力、专业技术、响应速度都做了仔细审核，最后齐普生公司从众多供应商中脱颖而出。针对本项目的重要性，齐普生公司制定周密的运维服务计划，包括专职技术团队，齐普生公司组建专职的专家服务小组，其中技术负责人具有H3CIE资质证书，为客户提供7*24小时技术服务响应。