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随着深圳特区经济的快速发展,在深圳会展中心举办的展览及会议也越来越多,2017年在深圳会展中心共举办了近120场展览,2500多场次会议,特别是每年5月和11月举办的文博会和高交会,更是全国乃至世界瞩目的重要展会。
深圳会展中心计算机网络是一个较大规模的局域网,是会展中心展览、会议等业务必不可少的基础设施之一。网络核心设备主要包括H3C网络交换机、华为路由器以及艾默生UPS和网络安全设备等。CIS服务平台及其它系统共有各类型X86服务器15台,其中8台服务器通过VMware虚拟化软件及虚拟化防护软件构建的虚拟化平台。为确保计算机网络、各类型服务硬件及CIS虚拟化平台硬件正常、可靠、稳定运行,充分发挥会展中心计算机网络及各服务平台的作用,深圳会展中心通过公开招标的方式选择一家管理完善、技术力量强大、服务优质的维保单位,为会展中心网络设备、各类型服务硬件及CIS虚拟化平台硬件系统提供优质、高效、快捷的维修保养服务。
针对本项目涉及多厂商、多类型设备的复杂局面,项目负责人认真与客户沟通维保服务内容,探讨服务方案,并积极与各厂商联系,将厂商售后服务政策与维保方案有效结合,最终齐普生公司认真负责的态度、精雕细琢的精神得到客户的认可,在2018年3月,齐普生公司成功中标深圳会展中心2018-2019年度计算机网络设备及CIS服务平台(硬件)维保项目。
在本项目中,齐普生公司针对不同设备分别提供了7*24*4和7*10*ND两种备件服务,针对故障率较高的H3C S6506R提供2台备机在客户现场。齐普生公司为本项目组建专职的服务团队,提供7*24的现场故障支持服务,季度巡检服务,文博会、高交会等重大节日的现场值守保障服务,质量反馈与交流服务,培训服务。
进入2018年,是齐普生公司服务深圳会展中心的第十年,十年坚守不忘初心,春风化雨砥砺前行。