深圳会展中心计算机网络设备维护项目

深圳会展中心于2004年建成并正式投入使用，由深圳会展中心管理有限责任公司经营管理。随着深圳经济的快速发展，在深圳会展中心举办的展览及会议也越来越多，2015年在深圳会展中心共举办了近120场展览，2000多场次会议，特别是每年5月和11月举办的文博会和高交会，更是全国乃至世界瞩目的重要展会。

深圳会展中心计算机网络是一个较大规模的局域网，是会展中心展览、会议等业务必不可少的基础设施之一。网络核心设备主要包括H3C网络交换机、路由器以及艾默生UPS和网络安全设备等。为确保计算机网络及虚拟化平台正常、可靠、稳定运行，充分发挥会展中心计算机网络的作用，会展中心拟选择一家管理完善、技术力量强大、服务优质的维保单位，为会展中心网络设备及虚拟化平台系统提供优质、高效、快捷的维修保养服务。

本次招标会展中心对投标人的资质及公司情况要求异常严格，不仅要在H3C产品中有核心技术人员来保障设备的正常运行，还要求公司的经营状况和人员规模都达到一定的层次。深圳市齐普生科技股份有限公司凭借强大的技术实力和多年的运维经验从众多投标人中脱颖而出，成功中标深圳会展中心2016-2017年度计算机网络设备维护服务项目。

深圳市齐普生科技股份有限公司为本项目组建专职的技术服务团队，以保证及时响应和支持、解决故障情况，针对会展中心展会业务的特殊性，齐普生公司团队制定符合客户实际需求的维护计划，包括在高交会、文博会等重大展会的专人值守服务；快速备件更换服务；7×24小时电话支持服务；周期性巡检服务以及每季度的服务质量反馈与交流。

本次齐普生公司中标深圳会展中心网络维护项目，体现了齐普生的专业服务再次得到客户的认可，在新的一年，齐普生人又向前迈进一步。

福田区政府骨干网核心路由器交换设备维保服务项目

    福田区信息中心是属于深圳市福田区委区政府办公室归口管理的职能部门，负责福田全区的电子政务的系统整合及信息资源共享的管理工作；本次维保涉及的福田区政府骨干网设备主要是H3C高端路由交换设备，这些设备承担着福田区政府基础信息共享数据库和数据交换平台的运行，为福田区数百家政府单位提供接入访问服务。

   凭借严谨的故障处理应急机制和深厚的运维服务经验，齐普生公司通过福田区采购中心组织的测评审核工作，2016年3月深圳市齐普生科技股份有限公司成功续签2016年度福田区政府骨干网核心路由交换设备的维保服务项目。

   本次续保服务福田区采购中心采用“优质供应商测评”的采购方式，即由福田区采购中心选取一家第三方测评机构，对上一年度的维保情况做细致的评审，并给出结果。2016年1月由福田区采购中心、福田区信息中心、莱茵检测公司、齐普生公司共同参与的评测工作正式开始，测评内容主要是针对2013-2015年度福田区政府骨干网核心路由交换设备维保的实际交付情况，包括项目服务方案审查、现场设备完整性检查及运行状况检查、备件更换记录文档审查、巡检报告审查、培训文档审查、故障排除记录审查、工程师人员证书审查、公司相关资质审查，经过历时三天的测评，齐普生公司完善的交付情况得到各方的认可，顺利通过测评。

    本次续保服务齐普生公司一如既往的提供优质的服务，配备专职的客户服务经理对接福田区信息中心，监管日常维护及突发事件处理；齐普生公司提供24小时的技术支持热线，做到故障的及时响应；现场故障排除服务，及时排除故障恢复设备的正常运行；季度巡检服务，检查设备运行情况，排除隐患故障并进行设备保养工作；定期的服务质量与反馈交流，对维护服务情况进行总结，并提出优化改进建议。

    本次成功续签是齐普生公司连续第六年服务于福田区政府骨干网核心路由交换设备维保项目，老客户的认可是对齐普生人最大的鼓励，齐普生人秉承“立事于行，服务于心”的办事理念，用心服务每一个客户。